APPAREL WORK アパレル業界

【インタビュー】パワハラ店長がヤバ過ぎて転職した話|アパレル業界で人間関係に悩む人へ

アパレル販売員のブラック体験

 

アパレル業界でよく言われるブラック説…

 

一言でブラックとは言っても、その要因は様々です。特によく言われる要因としては

 

  • 売上予算の問題
  • 労働時間の問題
  • 人間関係の問題

 

の3つになるかと思います。

 

この中でも「人間関係の問題」にあたる、店長がブラックの原因だった!という経験をした「Hさん」にインタビューしてきました!

 

職場がブラックの場合どうするのがいいのか、Hさんの経験を参考にしてみましょう。

 

これからアパレル業界の販売で働こうとしている人や、現在アパレル販売員で人間関係で悩んでいる人の参考にもなるはずです。

 

HARU
それではまずはインタビューをさせて頂いたHさんの経歴から見ていきましょう!

 

【インタビュー】27歳・Hさん・現在アパレル本社勤務

 

 

Hさんの経歴

2013年9月
高校卒業後IT系企業の事務へ就職するもアパレルへの夢を諦められず販売員へ

2015年3月
・店長に昇格
・その年に前年予算比130%の実績を残す

2016年6月
自分のキャリアアップを考え始める

2017年4月
・某有名アパレルブランドへ転職
・副店長として入社
・ブラック店長の存在を知る

2018年5月
某有名アパレル本社勤務へ転職
結果的にキャリアアップ・給与UP

 

HARU
Hさん久しぶり!前に聞いてたブラックな話、もう少し詳しく聞かせて!
じゅんちゃん
2度と思い出したくないレベルですけどね!笑
HARU
ご…ごめんね…。じゃまずはその店長の独裁環境って部分から聞いていいかな?
じゅんちゃん
はい、全然大丈夫ですよ笑

 

Hさんのアパレルブラック体験|ブラック店長の存在

 

アパレル販売員としてうまくやっていくには「店長に気に入られろ!」とよく言われています。なぜならアパレル店舗では店長が大きな権力を持っているからですね。

 

しかし今回インタビューさせて頂いた知人のHさんの環境では全く違ったようです…Hさんに聞いた店長のブラックポイントがこちら!

 

店長のブラックポイント

❶ 店長の独裁環境
❷ 店長独断で新人や派遣さんを即刻クビ
❸ 毎日スタッフの悪口を聞かされる
❹ 朝礼でまずは一発目の暴言

 

HARU
Hさんの経験したブラック店長は結構レベルが違いましたね…では内容に入ります!

 

アパレルのブラック体験|店長の独裁環境

 

HARU
独裁環境って具体的にはどんなことがあったの?
じゅんちゃん

例えば「店長に反論は許されない」とかですかね。店長は気に入らない子には徹底的に潰しにかかるのでみんな怖かったんです。

例えば仕事以外は完全にシカトしたり、本部の店舗担当へ○○さんは本当に使えないって報告してたり…嫌われた状況でミスでもしたときはもう終わりますね

HARU
こわ…。終わるってのはもしかして…?
じゅんちゃん
クビにされるレベルってことです。今思い返しても店長の独断で何人やめさせられたかわかりません
HARU
それだけで?!でも店長がミスすることだってあるでしょ?
じゅんちゃん

そういう時はみんなスルーです。店長が自分で気づくまで放置か、お客様関係の場合はすぐに伝えますが、店長がミスしたことに気付いてないフリをします。

店長自身がミスに気づいた時も、特に悪気もなく無かったことになりますね。

HARU
環境やばすぎない?僕のアパレル人生からは考えられないわ…

 

アパレルのブラック体験|店長独断で新人や派遣さんを即刻クビ

 

じゅんちゃん
店長が新人や派遣さんを気に入ることはほとんどなくて、だいたい入って1週間くらいですぐにクビにされてました。3人くらいですが。
HARU
いやいや3人くらいですがって!笑。3人も店長の独断でクビは結構なパワープレイよ。そんなに気に入られる子はいなかったの?
じゅんちゃん
もちろん気に入られる子もいますよ!その場合はちゃんと育ててもらえるんですが、少しでも店長の気に食わない行動をとると毎回激怒するので、新人の子も一気に追い詰められて辞めちゃったりしました
HARU
でも店舗として人員が減るのは逆に大変でしょ!本部としても求人出すのにお金使ってるワケだし!
じゅんちゃん
大変ですね…教えても辞めさせちゃうので無駄な時間だったなーと思ったり、スタッフが減るとシフト変更にもなるし…
HARU
そうだよね…店長は新人のなにが気に入らなかったのかな?
じゅんちゃん
仕事ができないとか、着用する商品が似合わないとか…やっぱり女同士なんで色々と気に食わなかったんじゃないですかね
HARU
それって本部は何も言わないの?
じゅんちゃん
店長は実績を買われて引き抜きで入社したようで。本部からの信頼も厚くて店舗のスタッフ管理は完全にまかせっきりだったんです。

何も知らない本社の担当者が店舗に来る日は、店の雰囲気を崩さないようにするためか、店長がいつもより怒らないことが多かったですね

HARU
本部もそんな店長よく取ったな…
じゅんちゃん
店長も元は実績もある人ですしこんなひどい人ではなかったとは思うんですよね。

店長本人が言ってましたが、期待されてるから実績を残さなければいけないプレッシャーが大きくてしんどいって言ってたので、そのストレスの矛先がスタッフになってしまっていたのかも…

HARU
だとしても、ここまでブラック店長なかなかいないよ!
じゅんちゃん
いや、以外と多いと思いますよ。私の友達も同じような経験があって、ここまでひどい店長ではありませんが、結構好き嫌いの態度がひどい人みたいで…女性社会だとブラック店長多いと思います。
HARU
僕はメンズもレディースも経験あるけど、こんなひどい店長は居なかったな…

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アパレルのブラック体験|毎日スタッフの悪口を聞かされる

 

HARU
もう話聞くのが怖いくらいだけど「毎日スタッフの悪口を聞かされる」ってのはどういう状況?
じゅんちゃん

これは私が直接経験していたことですね。私は比較的店長に気に入られていた方だったんです。

気に入られると店長が普段思ったこととか、考えてることとかを陰で話してくれるようになるんです

HARU
それがスタッフの悪口ってことか
じゅんちゃん
そうです。新人の覚えが悪いとか、見た目がブランドに合わないとか、デブ・ブスとか。

何が嫌かって、それを共感して欲しそうに「そう思わない?」って聞き方をしてくるんですよ

HARU
うわーたち悪!共感して欲しがる感じがTHE女子って感じだね…
じゅんちゃん
私はそんなこと言いたくないのに変に否定すると店長の機嫌を損ねてみんなにも影響でるので我慢するのが最善の方法でした。

でも1度だけ少し反発したこともあるですが、その日は1日中私を避けるような感じで…本当やってられなかったです。

HARU
いつ自分が標的になるかもわからないよね…

 

スタッフの悪口に限らずただの愚痴も聞かされる側としてはかなり苦痛です。自分自身は大丈夫か見直してみてください。

 

アパレルのブラック体験|朝礼でまず暴言から始まる1日

 

HARU
これはね、僕もアパレル本社時代に経験してるから言いたいことわかるよ!朝一みんなの前で思いっきり怒鳴られるやつね!
じゅんちゃん
そうです!一気にみんなモチベーション下がるので本当にやめて欲しいですよね。てか逆によく朝一からギャンギレできるなって思います
HARU
ギャンギレ笑。確かに!ちなみに店長はどんなことでギャンギレしてたの?
じゅんちゃん
朝は基本的に「スタッフ着用」に関してと、「昨日の売り上げ」に関してが多かったですね。

朝礼の時点でスタッフ全員の着用を確認するんですが、体型に合っていない服を着ているスタッフにはボロクソ言います

HARU
まあでもしっかりしたアパレルブランドだとスタッフ着用に厳しくなるのはわかるかも
じゅんちゃん
いやそこじゃないんです。そこはもちろんお客様からの見た目も大切なんですが、毎回言い方が問題なんですよ。

「あなたがそんなの着る意味ある?売れるわけないでしょ。考えればわかるし自分を鏡で見た?」とかこう言い方しかできない人なんです

HARU
うわーそういうことか!ただの暴言を吐きまくる人ってことね!てか今の時代そんな人いる?w
じゅんちゃん
いたんですから実際に…言われたその子は泣きながらストック行って着替えて「3分でメイク直してきます!」って言ってすぐ店頭に戻ってきましたけどもうかわいそうで…
HARU
普通に本格的なパワハラインタビューでこんなに暗い気持ちになると思ってなかったよ…

 

そんな店長に対して何もしないワケではなかった

 

じゅんちゃん
実は今までに店長のことを本部にかけあったこともあるんです。私を含め数人で。でもうまくいかなかったんですよ。

話を聞いた本部の担当者が店長に直接話をしたみたいなんですが、うまくかわされて結局こっちが悪者扱いになってしまって…

HARU
そうだったんだ。確かにその過去があったら僕もそれ以上は戦おうとはしないかも
じゅんちゃん
でも時給が良かったり、店長の機嫌がいいと特に問題も起きずに1日終わるのでみんな店長の機嫌取りに必死なんです
HARU
店長さえ居なければどれだけ平和な職場環境だったか…
じゅんちゃん
時給も良かったし、いろいろ働く条件は良かったんですがあまりのブラック環境に私は誰にも相談せず着々と次の準備を進めていったんです

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我慢し続け悩んだ結果、Hさんがとった行動とは?

 

クリーデンスを利用するHさん

 

Hさんはついに転職を決意。

 

しかしHさんの場合、一般的な転職サイトに載っている求人だけでは良い仕事を見つけられなかったんだとか。

 

重い腰を上げて人生で初めて「転職エージェント」を利用したようなのでその話も聞いてみました。

 

HARU
転職エージェント初めてだったんだね!もともと転職エージェントのことは知ってた?
じゅんちゃん
知ってはいたんですけど、何も考えずに転職サイトをひたすら見てました。

でも同じような求人ばかりだし、なかなか惹かれる求人が見つからなくて。そんな時に普通に広告で知りました。広告で知ってからもしばらくは利用しなかったですね

HARU
それはなんでなの?
じゅんちゃん
んー面談しに行くのが面倒そうだし、なんか抵抗があったっていうか…とにかくあまり前向きに「利用しよう」とは考えられなかったんです
HARU
なるほどね。確かにそのイメージは強いよね。それでも利用したきっかけはなんだったの?
じゅんちゃん
なんとなく転職エージェントのこと調べてたら非公開求人があるって知ったんです。そりゃ転職サイトに良い求人がないよなぁと思って、勇気振り絞って話を聞きにいくことにしました。
HARU
実際に転職エージェントを利用してみた結果どうだった?
じゅんちゃん
今まで思っていた抵抗は一気になくなりました!むしろアパレル経験者の担当さんに話を聞いてもらえるので楽しかったというか、良い仕事見つけるぞ!という気合いが入ったというか…
HARU
やっぱ利用するまでの「面倒くさい」っていうのが大きいんだろうね。
じゅんちゃん
今となっては利用して良かったとは思います。ただ、担当さんによって対応が変わるとかのレビューを見てたので結構不安でした笑。

多分同じような人もいるんじゃないですかね?でも私の担当さんはいい人だったので良かったです!

HARU
確かにそういったレビューは多いよね。実際どうなんだろう、僕の周りでも担当によって嫌な経験をしたって人が全然いないから本当に居るのかどうかも…笑
じゅんちゃん
確かに笑。今の時代他の企業の人がわざと悪く書いてるとかあるかもしれませんよね笑。とにかく全然嫌な思いはしなかったし、むしろ高感度が上がりました!
HARU
そうなんだよね。利用したことないのに悪いイメージを持ってしまうのは本当にもったいないことだよね

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Hさんが利用した転職エージェントとは?

 

HARU
Hさんはどこの転職エージェントを利用したの?
じゅんちゃん
「クリーデンス」ってところでした!
HARU
クリーデンスか!僕も利用したことあるけど、あそこはアパレル経験者には特におすすめだよね!
じゅんちゃん
そうですね!私も担当者さんからアパレル未経験者さんは基本的に対応していないと言っていました。

 

転職エージェント「クリーデンス」の特徴は以下の通りです。

特徴 ・全体の70%が非公開求人
・正社員案件が多い
・対応エリアは全国規模
・給与交渉もしてくれる
・キャリアアップに前向き
・利用費は全て無料
・販売以外にも職種が豊富
・プロによる履歴書の添削
・安心のアフターケア

 

クリーデンスは「doda」や「テンプスタッフ」などを運営する株式会社パーソルのグループ会社です。

 

転職案件に関してはプロ中のプロであり、実績もしっかりある企業なので信頼度が高いのが特徴。

 

HARU
クリーデンスは担当者の方がアパレル経験者なので話も早くてとても心強いですよ!

 

[jin-fusen3 text=" 登録後の流れ "]

  • STEP1
    面談日の決定

    登録後メールか電話が来ますので、面談日を決定します。(面談って面倒に感じますが、自分1人で仕事を探すよりははるかに時間短縮になりますよ)
  • STEP2
    ヒアリング

    全体で大体約1時間半くらいの面談です。
    (意外と話をしていると時間はあっという間です)
  • STEP3
    求人紹介

    質問から得た情報を元に求人を見ていきます。
    (一般に出回らない非公開求人なんかも見れます)
  • STEP4
    ショップ見学

    特に希望しなければ行なわれません
  • STEP5
    面接

    面接日の決定もあなたと予定をすり合わせてエージェント側が全てやってくれます。(自分で全部やるのは本当に面倒なので助かりますよね)
  • STEP6
    入職
    無事に合格すればめでたく入社となります。
  • STEP7
    アフターケア
    入社後もなにか困ったことがあったりすれば今までの担当が親身に相談にのってくれます。

 

この流れをみると、すごく大変そうと思う人が多いと思います。

 

でも自分1人きりで転職活動をして、正しい情報も知らずにあてもなく転職活動をするよりは何十倍もマシだと考えます。

 

Hさんのようなパワハラ環境の人は、これを気に自分自身のキャリアアップを目指すと生活が一気に明るくなって仕事が楽しくなりそうですね!

 

HARU
自分自身のスキルアップのためにも、正しい情報を入手するのは大切なことですよ!

 

私もHさんも利用した、アパレル経験者専用の転職エージェント

クリーデンス ※登録後も料金が発生することはありません

 

最後に|ブラック経験者Hさんからのアドバイス

 

HARU
本日は長いことありがとうございました!Hさんの前職がここまでブラックだとは知らなかった…
じゅんちゃん
いえいえ、誰かの参考になるのかと思うと嬉しいです!
HARU
最後にブラック環境に悩む販売員さん達にアドバイスをお願いします!
じゅんちゃん
私自身かなり重症なブラック環境で働いていましたが、同じような環境の人も我慢するのではなく、転職も考えてみてください。

とは言っても転職が大変なのは十分わかるので、転職のプロ「転職エージェント」を視野にいれてみてはどうかと思います。

完全無料だし、一般転職サイトには出回らない「非公開求人」からも紹介してもらえるし、企業の傾向から面接対策も教えてくれます。

私は転職エージェントを利用して、現在はアパレル本社の営業職に転職しましたが、給与も上がりましたし、その後も問題なく働けています。

そして、もしまた転職を考えることがあれば、また転職エージェントを利用したいと考えています。

今現在の職場に不満がある方や、キャリアアップしたい方、ただ職場を変えたい方。

そんな人は1度転職エージェントの利用を視野にいれてみてもいいかもしれません。あくまで私の経験からのお話です。

 

\アパレル経験者限定/
まずはクリーデンスに無料相談

※登録後も料金が発生することはありません

HARU
めちゃくちゃしっかりアドバイスしてもらってありがとうございます!本日はどうもありがとうございました!
じゅんちゃん
こちらこそありがとうございました!ちょっと疲れちゃいました笑。アイスおごってください!笑

 

というわけで、最後にアイスをおごってインタビューは終わりました。

是非参考にしてみてください。

ブラック経験者Hさんとアイス

おいしくいただきました!

 

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現役スタイリスト・現役バイヤー・元アパレル店員の3人で構成され当サイト「MODA」の代表。経歴▶︎18歳/国内メンズブランド販売・営業▶︎24歳/ラグジュアリーブランド販売・営業▶︎現セレクトショップ店長。ファッションに興味がない人から服バカな人まで楽しめるようなコンテンツ発信をしていく。

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